教学服务工作简报（2023年秋季第一周）——楼宇保洁服务

一、本周工作概述

2023年秋季学期开学第一周，楼宇保洁服务团队围绕"保障教学环境、提升服务品质"的工作目标，全面开展各项保洁工作。本周重点完成了开学前深度清洁、日常保洁维护及开学典礼专项保障等任务，确保教学楼、办公楼、图书馆等公共区域环境整洁有序，为全校师生提供了良好的教学与工作环境。

二、重点工作开展情况

1. 开学前深度清洁与准备

为迎接新学期，保洁服务团队提前一周返岗，于8月28日至9月1日对全校楼宇进行了全面深度清洁：

• 公共区域：对教学楼、办公楼的大厅、走廊、楼梯间进行彻底清扫和拖洗，清除卫生死角，擦拭门窗、扶手、指示牌等设施。
• 教室与实验室：共计清洁教室320间、实验室80间，包括桌椅擦拭、地面清洗、黑板及讲台整理，确保教学设施干净整洁。
• 卫生间：对全校96间公共卫生间进行深度消毒，更换洗手液、卫生纸等消耗品，检修排风设施，保障卫生安全。
• 电梯与公共设施：清洁电梯轿厢42部，消毒电梯按钮及扶手，擦拭公共区域饮水机、自动贩卖机等设备。

2. 日常保洁服务运行

自9月4日开学起，楼宇保洁服务全面进入常态化运行：

• 清晨普扫：每日6:30-8:00完成楼宇公共区域普扫，确保师生上课前环境整洁。
• 全天候巡回保洁：实行"定人、定岗、定责"管理，每栋楼配置专职保洁员，每日巡回保洁不少于6次，重点区域（如卫生间、走廊、出入口）增加频次至8次。
• 垃圾清运：每日定时清运垃圾3次，本周累计清运生活垃圾约12吨，确保垃圾日产日清，无堆积现象。
• 消杀工作：每周三、周五对公共区域进行预防性消杀，特别是卫生间、垃圾桶周边、电梯按钮等高频接触部位，使用符合标准的消毒剂，保障卫生安全。

3. 开学典礼及专项活动保障

9月4日开学典礼期间，保洁团队提前2小时到岗，对主会场、体育馆及周边区域进行专项保洁，增加机动保洁人员6名，实时维护现场卫生。典礼结束后30分钟内完成场地清理，恢复原貌。

三、服务数据统计

• 保洁覆盖楼宇：18栋
• 清洁教室/实验室：400间
• 清理垃圾量：约12吨
• 消杀面积：约15万平方米
• 保洁人员出勤：累计420人次
• 师生投诉：0起
• 服务满意度抽样调查：98.5%

四、存在问题及改进措施

1. 存在的问题

• 高峰时段卫生间保洁压力大：课间10分钟期间，部分教学楼卫生间使用集中，保洁难以及时跟进。
• 个别区域落叶增多：秋季风大，楼宇外围周边落叶较多，影响环境美观。
• 部分设施老化：个别卫生间水龙头漏水，导致地面积水，增加保洁难度。

2. 改进措施

• 优化高峰时段保洁：调整保洁员排班，课间时段增派机动人员对重点卫生间进行即时保洁。
• 增加外围清扫频次：外围保洁员每日增加2次落叶清扫，并配备鼓风机等设备提高效率。
• 报修与维护联动：与维修部门建立快速响应机制，发现设施损坏及时报修，减少对保洁工作的影响。

五、下周工作计划

• 持续做好日常保洁服务，确保教学秩序正常。
• 开展秋季爱国卫生运动，组织全员大扫除。
• 对保洁员进行服务礼仪和操作规范培训。
• 配合学校活动安排，做好中秋节前专项保洁。

六、

本周楼宇保洁服务工作整体运行平稳，全体保洁人员以饱满的热情投入新学期工作，为师生创造了整洁、舒适的教学环境。后续将继续以高标准、严要求推进各项保洁任务，不断提升服务品质。

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教学服务保障中心
2023年9月8日